كفّةسياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة ما البيانات التي يجمعها تطبيق «كفّة» (com.getkaffa) وموقع getkaffa.com، ولماذا، وكيف تحذفها. كتبناها بلغة بسيطة، ولا نذكر فيها إلا ما يفعله التطبيق فعلاً.
باختصار: إذا استخدمت كفّة مجاناً دون تسجيل، تبقى بياناتك على جوالك ولا نستلمها. نجمع البيانات فقط حين تسجّل الدخول لتفعيل المزامنة أو الاشتراك، وحين تراسل الدعم، وحين تستخدم الاستيراد بالذكاء الاصطناعي. لا إعلانات، ولا أدوات تحليل أو تتبّع، ولا نبيع بياناتك.
من نحن
«كفّة» تطبيق محاسبة ومخزون ونقاط بيع تطوّره وتديره HashStudio، وهي المسؤولة عن بياناتك وفق هذه السياسة. للتواصل في أي أمر يخص الخصوصية: support@getkaffa.com.
الاستخدام المجاني دون تسجيل
كل ما تُدخله (الأصناف والعملاء والفواتير والأرصدة والمخزون) يُحفظ على جهازك فقط ولا يُرسل إلينا. عدّاد العمليات الشهري المجاني يعمل على الجهاز نفسه. قد يتصل التطبيق بخادمنا لجلب أسعار الصرف أو إشعار بوجود تحديث، وهذه الطلبات لا تحمل بيانات نشاطك ولا تعرّفك، وإنما معلومات تقنية مثل إصدار التطبيق.
إذا اخترت عميلاً من جهات الاتصال، يقرأ التطبيق جهة الاتصال التي اخترتها فقط (الاسم والرقم) ويحفظها في بطاقة ذلك العميل. لا يقرأ التطبيق بقية جهات اتصالك.
ما نجمعه حين تسجّل الدخول أو تشترك
عند تسجيل الدخول وتفعيل المزامنة بين الأجهزة والفروع والموظفين ونسخة الويب، تُرفع بيانات نشاطك إلى خادمنا لتصل إلى أجهزتك الأخرى. وتشمل:
- بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف وعنوان النشاط إذا أضفتهما إلى ملف النشاط (اختياريان).
- بيانات النشاط المالية: الفواتير والمرتجعات والسندات والأرصدة والمخزون والأصناف والعملاء والموردون، ومنها ما تحفظه من جهات الاتصال في بطاقة عميل أو مورد.
- سجل الشراء: حالة اشتراكك وباقات العمليات التي اشتريتها (دون أي بيانات بطاقة دفع، فالدفع يتم عبر Google Play).
- الصور: صور الأصناف وشعار النشاط إذا رفعتها.
- معرّف الجهاز داخل التطبيق: معرّف ينشئه التطبيق لكل جهاز لتشغيل المزامنة وجلسات الدخول، مع إصدار التطبيق ونوع النظام. ليس معرّف الإعلانات، ولا نستخدم معرّف الإعلانات إطلاقاً.
طلبات الدعم
حين ترسل طلب دعم من التطبيق نستلم رسالتك وما ترفقه من لقطات شاشة، ومعها بريدك واسم نشاطك وخطتك (مجانية أو تجريبية أو مدفوعة) وإصدار التطبيق ونوع الجهاز ونظامه، لنفهم المشكلة أسرع. تُحفظ الطلبات في نظام الدعم على موقعنا، وروابط لقطات الشاشة تنتهي صلاحيتها بعد 30 يوماً وتُحذف الصور من خادمنا خلال 45 يوماً على الأكثر. وإذا راسلتنا بالبريد نستلم ما ترسله فقط.
الاستيراد بالذكاء الاصطناعي (اختياري)
إذا استخدمت ميزة استيراد الأصناف أو الحسابات أو الأرصدة الافتتاحية من ملف (Excel أو PDF أو صورة)، يُرفع الملف إلى خادمنا ثم يُرسل محتواه إلى مزوّد ذكاء اصطناعي (حالياً Anthropic عبر واجهة Claude البرمجية) ليقرأه ويعيد إلينا صفوفاً مقترحة تراجعها أنت قبل الحفظ. يُستخدم الملف لهذه المعالجة فقط. نحذف الملف من خادمنا فور انتهاء الاستيراد أو إلغائه أو فشله، وخلال 7 أيام على الأكثر، وتُحذف الصفوف المقترحة بعد 30 يوماً.
الاشتراك والدفع
تُشترى الاشتراكات وباقات العمليات عبر Google Play، وتخضع لسياسة Google في الخصوصية. لا نرى رقم بطاقتك ولا نخزّنه. نستخدم RevenueCat لتأكيد عمليات الشراء، فيستلم بيانات الشراء من Google ومعرّف حسابك لدينا (رقم داخلي، لا اسمك ولا بريدك)، ثم نحفظ نحن حالة الاشتراك على خادمنا.
لماذا نستخدم البيانات
- تشغيل التطبيق: الحفظ والمزامنة بين أجهزتك وفروعك وموظفيك ونسخة الويب، والنسخة السحابية.
- إدارة حسابك: تسجيل الدخول والصلاحيات والاشتراك والباقات.
- الرد على طلبات الدعم، وإرسال رسائل ضرورية عن حسابك (مثل رمز الدخول، أو تنبيه قبل حذف البيانات).
ما لا نفعله: لا نعرض إعلانات، ولا نضع في التطبيق أدوات تحليل أو تتبّع أو تقارير أعطال من أطراف أخرى، ولا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها، ولا نستخدمها لتسويق منتجات غيرنا.
مع من تُشارك البيانات
لا نشارك بياناتك مع أي جهة لأغراضها الخاصة. نستعين فقط بمزوّدي خدمة يعالجون البيانات نيابة عنا ولغرض الخدمة: Google Play (الدفع وتسجيل الدخول بحساب Google إن اخترته)، وRevenueCat (تأكيد الشراء)، ومزوّد الذكاء الاصطناعي (الاستيراد فقط)، ومزوّد الاستضافة الذي يشغّل خوادمنا، ومزوّد البريد الذي يرسل رسائل الحساب. وقد نكشف بيانات إذا ألزمنا القانون أو أمر قضائي بذلك.
داخل نشاطك، يرى الموظفون ما تسمح به صلاحياتهم التي يحددها المالك.
الحماية
تنتقل البيانات بين التطبيق والخادم مشفّرة (HTTPS). كل نشاط معزول عن غيره على الخادم، وتُراجع الصلاحيات في كل طلب. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نعمل على تقليل ما نجمعه وحمايته. إذا علمنا بحادث يمسّ بياناتك سنبلغك.
مدة الاحتفاظ
- ما دام اشتراكك قائماً نحتفظ ببيانات نشاطك على الخادم لتعمل المزامنة.
- بعد انتهاء الاشتراك تبقى بيانات النشاط على الخادم 12 شهراً لتعود إليها إن اشتركت من جديد. تُحذف صور الأصناف بعد 3 أشهر (يبقى الشعار)، ثم تُحذف بيانات النشاط كلها، ونراسل المالك قبل الحذف بـ 30 يوماً و7 أيام. النسخة التي على جوالك تبقى عليه.
- عند حذف الحساب أو النشاط تُحذف البيانات نهائياً بعد مهلة 30 يوماً (انظر الحذف أدناه).
- سجلات الشراء والفواتير الخاصة بالاشتراك تُحفظ دون بياناتك الشخصية للمدة التي يتطلبها القانون.
حقوقك والحذف
يمكنك تصدير بياناتك من التطبيق (نسخة احتياطية أو Excel)، وتعديل بيانات حسابك ونشاطك من الإعدادات. ويمكنك حذف حسابك من التطبيق: المزيد ← الأمان والحساب ← حذف حسابي، أو بطلب عبر البريد. التفاصيل في صفحة حذف الحساب. ولأي طلب آخر بخصوص بياناتك (الاطلاع أو التصحيح أو حذف طلبات الدعم) راسلنا على support@getkaffa.com.
الأطفال
كفّة أداة لأصحاب الأعمال، وليست موجّهة لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع عن قصد بيانات أطفال. إذا علمت أن طفلاً أرسل إلينا بيانات، راسلنا لنحذفها.
موقع getkaffa.com
لا يستخدم الموقع إعلانات ولا أدوات تحليل ولا ملفات تتبّع. يحفظ المتصفح اختيارك للغة أو للدولة إذا أغلقت شريط اقتراح النسخة، ولا يُرسل ذلك إلينا. قد يحدد مزوّد الشبكة دولتك من عنوان IP لنقترح النسخة المناسبة، ولا نخزّن ذلك. الأدوات المجانية تعمل داخل متصفحك ولا ترسل ما تكتبه إلى أي خادم.
تغييرات هذه السياسة
إذا غيّرنا هذه السياسة سننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التحديث، وإذا كان التغيير جوهرياً سنبلغك داخل التطبيق أو بالبريد قبل تطبيقه.
تواصل معنا
HashStudio، فريق كفّة: support@getkaffa.com