الدعم والمساعدة
نرد على كل رسالة بالعربية أو الإنجليزية. اختر الطريقة الأسهل لك.
من داخل التطبيق
أرسل طلب دعم من تطبيق كفّة. تصلنا معه نسخة التطبيق ونوع جهازك، فنفهم المشكلة أسرع. إن لم يكن عندك إنترنت يُرسل الطلب عند عودة الاتصال.
بالبريد الإلكتروني
راسلنا على support@getkaffa.com واذكر نوع جهازك ونسخة التطبيق إن أمكن.
قبل أن تراسلنا
- الأسعار والخطة المجانية وما المقصود بالعملية: صفحة الأسعار.
- حاسبات الضريبة والتفقيط ورمز QR: الأدوات المجانية.
أسئلة شائعة
هل يعمل كفّة بدون إنترنت؟
نعم. تسجّل الفواتير والمخزون والسندات على جهازك بدون إنترنت، وعند عودة الاتصال تتزامن تلقائياً مع باقي الأجهزة والفروع. لا يتوقف البيع بسبب الشبكة.
ما المقصود بالعملية؟
كل مستند محفوظ يحرّك مالاً أو مخزوناً: فاتورة، مرتجع، سند، مصروف، تحويل أو تسوية جرد. التعديل لا يُحسب، وعروض الأسعار والطلبيات لا تُحسب.
أين تُحفظ بياناتي؟
على جهازك دائماً، ومع الاشتراك تُحفظ نسخة متزامنة في السحابة تسترجعها بتسجيل الدخول. ويمكنك أخذ نسخة احتياطية في ملف أو التصدير إلى Excel في أي وقت.
ابدأ مجاناً اليوم
300 عملية مجاناً كل شهر دون تسجيل، ويعمل حتى بدون إنترنت. وحين تحتاج إلى الفروع والمزامنة، اشترك.